خیر، در خرید از طریق پلتفرم‌های اعتباری ذکر شده، نیازی به ارائه هرگونه چک/ضمانت/سفته به فروشگاه TRM نیست و فرآیند اعتبارسنجی توسط همان سامانه انجام می‌شود.

امکان خرید اقساطی بستگی به اعتبارسنجی انجام شده توسط درگاه انتخابی دارد. درصورت داشتن اعتبار فعال در آن سامانه، می‌توانید خرید خود را به‌صورت اقساطی نهایی کنید.

به شرایط هر پلتفرم انتخابی بستگی دارد که پرداخت اقساط اکثریت درگاه پرداخت‌ها 2 الی 4 ماه می باشند.

مدیریت اقساط و قوانین مربوط به تاخیر، طبق ضوابط همان درگاه اعتباری خواهد بود.

بله، پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی انجام شده و اطلاعات بانکی شما مستقیماً در سامانه همان شرکت ثبت می‌شود. فروشگاه به اطلاعات مالی شما دسترسی نخواهد داشت.

اگر خطا مربوط به پرداخت باشد، بایستی با پشتیبانی درگاه انتخابی تماس بگیرید.

اگر مربوط به سفارش، محصول و مشاوره فنی باشد، با پشتیبانی فروشگاه TRM تماس بگیرید؛ همکاران ما نهایت سعی خود را در حل مشکلات خواهند کرد.

بله، تمامی محصولات روشنایی TRM دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند و طبق شرایط مندرج در صفحه  شامل گارانتی معتبر می‌باشد.

ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور انجام می‌شود و محصولات با بسته‌بندی ایمن کارتن‌های TRM ارسال خواهند شد.

بله، از طریق درگاه پرداخت زرین به‌صورت نقد هم می‌توانید خرید خود را انجام دهید.

بله، اسنپ پی این امکان را برای خریداران فراهم کرده است تا خرید حضوری اقساطی خود را در اپلیکیشن ثبت کنید.

1. اگر به هر دلیلی سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید باید با پلتفرم مربوطه در ارتباط باشید تا مبلغ قسط اول عودت داده شود.

و به هر دلیلی محصول را عودت دهید، پلتفرم مربوطه و فروشگاه با بررسی دلایل عودت، مبلغ شما را واریز خواهد کرد. (توجه داشته باشید، درصورت وجود ایرادات فنی، محصول شما با بررسی های لازم تعویض و ارسال خواهد شد؛ ولی درصورت برگشت بدون ایراد، هزینه پستی برعهده مشتری خواهد بود.)